Гарантии качества

Мы всегда стараемся, чтобы наши блюда не только соответствовали стандартам качества, но и были по-настоящему вкусными, а наша доставка быстрой и аккуратной. И все же, если возникла ситуация, что заказ Вас не устроил, мы всегда готовы вернуть Ваши деньги.

Для возврата денежных средств необходимо:

- позвонить в течение 30 (тридцати) минут после доставки заказа¹ по телефону службы доставки «Анти-Суши», или отправить обращение через форму отзывов в мобильном приложении «Анти-Суши – доставка еды», или на почту admin@anti-sushi.ru.

- вернуть не менее 90% от заказа и сопроводительную документацию (бланк заказа, чек) представителю продавца в течение 24 часов с момента (даты, времени) сообщения в службу доставки «Анти-Суши» о возврате товара;

-Возврат заказа осуществляется в соответствии с наименованиями товаров в бланке заказа. После проверки представителем компании состава возвращаемого заказа и сопроводительной документации, мы вернем вам деньги.

Возврат средств производится в соответствии с Порядком возврата товара

¹ Время доставки заказа фиксируется в системе обработки заказа, присвоением заказу статуса «Доставлен». Информация о статусе заказа доступна клиенту в реальном времени на сайте и в мобильном приложении.

Данный принцип распространяется на заказ, общая стоимость которого не превышает 2 000 (две тысячи) ₽. Заказ — это совокупность всех товаров, указанных в бланке заказа, и полученных клиентом в полном размере.
Компания вправе отказать клиенту в возврате денежных средств, в случае если:

- не соблюдены условия, перечисленные в п.1;

- при возврате заказа в заранее оговоренное время клиент не открывал дверь курьеру, не отвечал на звонки или телефон абонента был недоступен;

- в иных случаях, не противоречащих законодательству Российской Федерации.

Компания оставляет за собой право вносить изменения в данные правила.

Сроки годности продукции:
Роллы/суши с сырой рыбой: при температуре от 2°С до 6°С хранить не более 12 часов;
Роллы запеченные/темпурные: при температуре от 2°С до 6°С хранить не более 12 часов;
Роллы без сырой рыбы: при температуре от 2°С до 6°С хранить не более 12 часов;
Пицца: при температуре от 2°С до 6°С хранить не более 24 часов;
Лапша: при температуре от 2°С до 6°С хранить не более 24 часов;
Салаты: при температуре от 2°С до 6°С хранить не более 12 часов;
Супы: при температуре от 2°С до 6°С хранить не более 48 часов.
Охлаждённые суши, роллы выпускают в реализацию с температурой в толще продукта от 2 до 6°С.